Customer Service Expert - Die typischen Aufgabengebiete
- Bearbeitung von Anfragen
- Erstellung von Angeboten sowie Monitoring der Aufträge und Lieferungen
- Schnittstelle in die jeweiligen Fachabteilungen
- Ansprechpartner:in und Koordinator:in für Produktverbesserungen und Reklamationen
- Marktbeobachtung
So sieht die Zusammenarbeit mit anderen Positionen im Team aus:
Der Customer Service arbeitet eng mit den Abteilungen Marketing und Key Account Management zusammen. Schnittstellen gibt es darüber hinaus zu Planung/Produktion, Logistik, Einkauf, Finanzen und Qualitätssicherung.
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Am besten gefällt mir die Möglichkeit, etwas Neues zu entwickeln, was Neues zu schaffen und das dann auch am Ende vom Tag wirklich in den Regalen zu sehen.
Katharina Schreder
Customer Service Expert
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